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Pérennisation du label Qualipref et présentation du nouveau site internet des services de l’Etat en Haute-Garonne

 
Dévoilement du nouveau logo "Qualipref 2" à l'entrée de la préfecture

Dévoilement du nouveau logo "Qualipref 2" à l'entrée de la préfecture

Henri-Michel COMET, préfet de la région Midi-Pyrénées, préfet de la Haute-Garonne a souhaité, jeudi 4 juillet,  faire un bilan d’étape sur le label Qualipref et à cette occasion  présenter à la presse  le nouveau site des services de l'Etat en Haute-Garonne.

Henri-Michel COMET, préfet de la région Midi-Pyrénées, préfet de la Haute-Garonne a souhaité, jeudi 4 juillet,  faire un bilan d’étape sur le label Qualipref et à cette occasion  présenter à la presse  le nouveau site des services de l'Etat en Haute-Garonne.
Au 30 juin, l’ensemble des préfectures de France métropolitaine ont obtenu un label décerné par un organisme indépendant, en matière de qualité (label Qualipref) ou d’accueil (Charte Marianne) devenant ainsi le premier réseau des services de l’Etat à avoir engagé une démarche aussi structurée et systématique.
La préfecture de la Haute-Garonne est la première préfecture de France à avoir proposé et obtenu une labellisation sur 3 thématiques : la délivrance des titres (carte grise, permis de conduire…), les relations avec les collectivités territoriales (contrôle de légalité…) et la communication de crise. Au total ce sont 180 agents qui se sont engagés dans cette démarche qualité.
Après un audit réalisé le 21 décembre 2012, la préfecture de la Haute-Garonne a obtenu la labellisation Qualipref 2 gage d’une démarche de qualité qui consiste à rendre de meilleurs services aux usagers.
Au-delà de la démarche Qualipref 2, la préfecture s’est engagée depuis plusieurs mois dans la mise en place de dispositifs d’amélioration des conditions d’accueil des étrangers notamment en proposant de nouveaux services aux usagers et en rénovant un certain nombre de démarches (prise de rendez-vous, téléchargement de dossiers …).

Le dossier de presse

 

Présentation du nouveau site internet

Quelques agents impliqués dans la démarche "qualipref"